Sécurité des foyers

Avis de sécurité pour les foyers

Avis de sécurité pour le foyer GD3200 – Modèle au propane seulement

Cet avis de sécurité pour le foyer GD3200 concerne le modèle au propane seulement. Si votre foyer GD3200 est alimenté au gaz naturel, il n’est pas concerné par cet avis et vous n’avez donc pas à vous en préoccuper.

Les modèles au propane GD3200-P visés ont été vendus entre 1992 et 2002 et sont munis d’une fenêtre en en baie ou affleurante.

Pour déterminer si votre foyer au gaz Napoléon GD3200-P est touché par cet avis de sécurité, vérifiez la plaque d’homologation située derrière la persienne inférieure, comme illustré dans les photos ci-dessous.

Bien que nous ayons été informés d’un seul incident, par souci pour le bien-être et la sécurité de nos clients, nous vous demandons de cesser d’utiliser votre foyer GD3200-P et de contacter votre détaillant de foyers Napoléon autorisé dans votre région pour qu’un ensemble de mise à jour soit installé sans frais sur votre foyer. Si vous ne savez pas qui contacter, consultez le localisateur de détaillants sur notre site pour connaître le détaillant le plus près de chez vous.

Pour toute question concernant cet avis de sécurité, vous pouvez également contacter notre Centre Solution Client au 866 539-2039 ou nous envoyer un courriel à [email protected]

Plaque d’homologation avec numéro de modèle située derrière la persienne inférieure.

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Avis de sécurité pour le foyer GDI44

Cet avis de sécurité concerne uniquement les modèles GDI44 alimentés au propane dont le numéro de série est inférieur à GDI44006997. Si votre GDI44 est alimenté au gaz naturel, il n’est pas concerné par cet avis et vous n’avez donc pas à vous en préoccuper.

Bien que nous ayons été informés d’un seul incident, par souci pour le bien-être et la sécurité de nos clients, nous vous demandons de cesser d’utiliser votre encastré GDI44 au propane et de nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous expédier un ensemble de mise à jour.

Afin de mieux vous servir, nous vous demandons de remplir tous les champs ci-dessous, incluant le modèle et le numéro de série de votre encastré GDI44 au propane. Le numéro de série se trouve derrière le panneau d’accès droit, près de la soupape.
 

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