Service aux consommateurs: Guide de dépannage

Faible chaleur/petite flamme lorsque le bouton de contrôle est à "high".

Pour le propane – procédure d'allumage incorrecte.
Assurez-vous que la procédure d'allumage est suivie à la lettre. Tous les boutons de contrôle du gril doivent être fermés lorsque vous ouvrez la soupape de la bonbonne. Tournez la soupape de la bonbonne lentement pour assurer l'équilibre de la pression. Voir les instructions d'allumage.

Pour le gaz naturel, conduite d'alimentation trop petite.
La grosseur de la conduite doit être conforme au code d'installation.

Pour les deux sortes de gaz, mauvais préchauffage.
Préchauffez le gril en allumant les brûleurs de cuve à "high" pendant 10 à 15 minutes.

Poussées de flamme excessives/chaleur inégale.

Plaques de brûleur mal installées.
Assurez-vous que les plaques sont installées avec les trous vers l'avant et les fentes en dessous. Le groupe de cinq trous doit être au centre du gril. Voir les instructions d'assemblage.

Mauvais préchauffage.
Préchauffez le gril en allumant les brûleurs de cuve à "high" pendant 10 à 15 minutes.

Accumulation excessive de graisse et de cendres sur les plaques de brûleur et dans le tiroir d'égouttement.
Nettoyez les plaques de brûleur et le tiroir d'égouttement régulièrement. Ne tapissez pas le tiroir d'égouttement avec du papier d'aluminium. Consultez les instructions de nettoyage.

Les flammes produites par les brûleurs sont jaunes et vous détectez une odeur de gaz.

Possibilité de toiles d'araignée ou autres débris, ou d'un mauvais ajustement des volets d'air. Retirez le brûleur et nettoyez-le complètement.Consultez les instructions d'entretien. Ouvrez légèrement les volets d'air tout en vous conformant aux instructions de réglage des volets d'air.

Les flammes se détachent du brûleur, accompagnées d'une odeur de gaz et possiblement une difficulté d'allumage.

Mauvais ajustement des volets d'air. Fermez légèrement les volets d'air tout en vous conformant aux instructions de réglage des volets d'air.

Le brûleur ne s'allume pas avec l'allumeur mais s'allume avec une allumette.

Le bouton de l'allumeur glisse.
Assurez-vous que le bouton est bien enfoncé sur l'allumeur. Lorsque le bouton est bien installé, il est difficile à enlever

Le fil de l'électrode est relâché.
Assurez-vous que le fil de l'électrode soit poussé bien au fond sur la borne derrière l'allumeur.

Mauvais écart du bout de l'électrode.
Assurez-vous que le boîtier de l'électrode est bien fixé et que la distance entre l'électrode et le boîtier est entre 1/8" et 3/16". La distance peut être ajustée en rabattant le boîtier vers l'extérieur ou vers l'intérieur.

Les flammes se détachent du brûleur.
Fermez légèrement le volet d'air. Référez-vous au problème précédent.

Le régulateur murmure.

Problème normal par temps chaud.
Ceci n'est pas un défaut. Il est causé par une vibration à l'intérieur du régulateur et n'affecte en rien la performance et la sécurité du gril à gaz.

Les brûleurs ne s'allument pas les uns aux autres.

Les orifices sont bouchés à l'arrière du brûleur.
Nettoyez les orifices du brûleur. Consultez les instructions d'entretien du brûleur.

La peinture semble peler à l'intérieur du couvercle ou de la hotte.

Accumulation de graisse sur les surfaces internes.
Ceci n'est pas un défaut. Le fini du couvercle et de la hotte est en porcelaine et ne pèlera pas. Le pelage est causé par la graisse qui durcit et sèche comme des éclats de peinture qui pèlent. Un nettoyage régulier préviendra ce problème. Consultez les instructions de nettoyage.